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お問い合わせからお受け取りまで

1.ご来店のお客様

  • 直接、店頭までお品物をお持ち下さい。
  • 職人がその場で診断しお見積致します。
  • 加工の内容、金額を直接その場でお伝え致します。
    ※ご不明点、ご予算等ございましたら直接職人にご相談下さい。
  • 加工の了承が頂けましたらご入金頂き加工を進めさせて頂きます。
    ※お支払は現金、又はカード(VISA・Master)での決済となります。
  • 簡単なシミ抜き、時間の掛からない加工等はその場でお持ち帰り頂けます。
  • 時間が掛かるお品物は一旦お預かりします。
  • 加工前のキャンセルはお受け致しますが、加工に入った物や加工後のキャンセルはお受けできかねます。
  • 納品は店頭でのお納めとなります。
    ※納品時に、仕上りの確認をお客様と一緒に職人もさせて頂いています。
    ※納品時にご来店出来ないお客様は着払いにてご自宅に発送させて頂くこともできます。
ご来店のお客様

3.郵送でのご利用

  • メール・電話・FAXにてお問い合わせください。
  • お品物の気になる箇所をメモなどでご記入いただき、添付して当社まで発送してください。
  • お品物発送後、一週間が過ぎても連絡がない場合は、お客様よりご確認のお電話をお願いします。
  • お品物を診断、お見積しご連絡をさしあげます。
  • 加工の了承が頂けましたらご入金頂き加工をススメさせて頂きます。
    ※お支払はクレジット指定口座へのお振込み決済となります。
  • お品物が仕上がりましたら電話・メールにてその旨をご連絡後、発送致します。
    ※郵送でのご利用のお客様へのご納品はご自宅への発送となります。
    ※加工料金、送料、Tax(8%)のご請求となります。
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当社サービスをご利用なさるお客様へのお願い

  • シミ抜きか寸法直し、仕立て等ざっくりでも結構ですのでご依頼内容のメモを同封下さい。
  • お客様からお預かりしていますお品物は、当社職人が丁寧に仕事をさせて頂きます。
  • お預かりしていますお品物の大半は年月の劣化がございます。技術とは違う部分でお預かり後、特に生地の状態から加工を断念せざる得ない場合がございます。
  • その際はお客様ご指定の口座へ全額返金とさせて頂きます。
  • 上記同様、お品物は年月が過ぎている物が大半です。新品にはなりませんので改めてご理解下さい。
  • 加工了承時のお客様から当社にお振込み頂く際は、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 当社都合で加工をキャンセルする際、返金分の振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。
  • 当社からの発送は加工の有無に関わらず、お客様負担とさせて頂きます。

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