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お問い合わせからお受け取りまで

1.ご来店のお客様

  • まずは直接、店頭までお品物をお持ち下さい。
  • 職人がその場で診断しお見積りを致します。
  • 加工の内容、金額を直接その場でお伝え致します。
    ※ご不明点、ご予算等ございましたら直接職人にご相談下さい。
  • ご了承が頂けましたらご入金頂き加工を進めさせて頂きます。
    ※お支払は現金・各種クレジットカード・後日お振込みで承ります。
  • 簡単なシミ抜き、時間の掛からないものはその場で加工し、そのままお持ち帰り頂ける場合もございます。
  • 時間が掛かる加工については一旦お預かりさせていただきます。
  • ※加工前のキャンセルはお受け出来ますが、加工に入った物や加工後のキャンセルはお受けできかねます。
  • 納品は店頭でのお納めとなります。
    ※納品時、お客様と職人で仕上りの確認をさせていただいております。
    ※ご来店が難しいお客様は着払いにてご自宅に発送させて頂くこともできます。
ご来店のお客様

2.訪問・集荷サービス

只今準備中です。

3.郵送でのご利用

  • まずはメール・お電話・FAXにてお問い合わせください。
  • ご依頼品について気になる箇所をメモなどでご記入いただき、添付して当店までご発送下さい。
    ※シミ抜き・寸法直し・仕立て等、簡単にでも結構です。必ずご依頼内容のメモをご同封下さい。
  • 店頭へと届き次第、点検・診断しお見積り後ご連絡をさしあげます。
    ※万が一、ご発送いただいてから一週間が過ぎても連絡がない場合は、恐れ入りますがご確認のお電話をお願い致します。
  • 加工の了承を頂き、ご入金頂いただいてから加工を開始致します。
    ※お支払は指定口座へのお振込みのみとなります。
  • 加工が仕上がりましたら電話・メールにてその旨をご連絡後、ご自宅へ発送致します。
    ※加工料金、送料、消費税(8%)のご請求となります。
    ※キャンペーン時割引や、クーポンとの併用はできかねる場合がございます。

当店をご利用いただくお客様へ

  • お客様からお預かり致しますお品物は、当店職人が丁寧に仕事をさせていただきます。
    もちろん、取り扱いにも万全を期しておりますのでご安心下さいませ。
  • 古いお着物には経年による劣化がございます。お預かり後、生地の状態によっては加工を断念せざるを得ない場合がございます。ご了承下さい。 その際はお客様ご指定の口座へ全額返金させていただきます。
  • 上記同様、当店へご依頼をいただいておりますお品は年月が過ぎている物が大半です。新品にはなりませんので改めてご理解下さい。
  • お客様から当店にお振込みをいただく際、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 当店都合で加工をお断りさせいただく場合、返金分の振込み手数料は当店負担とさせて頂きます。
  • 当店からの発送料は加工の有無に関わらず、お客様負担とさせていただきます。ご了承下さい。
お問い合わせフォーム

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